En nuestra clase, se planteo el tema de le economia del conocimiento, con el texto de Powell and Snelman.
Un aspecto particularmente interesente del tema me parece ser el management del conocimiento a dentro de las empresas, y los beneficios que se pueden sacar de tal tipo de management.
este articulo, http://www.skyrme.com/insights/22km.htm, se dan los motivos del management del conocimiento : obviamente, compartir las "best practices", pero tambien guardar los conocimientos de empleados que se iran un dia o el otro, compartir informaciones especificas cerca a un proyecto de inovacion, colectar y utilisar las informaciones sobre los consumidores... Todo esto la hace mal facil la red Internet.
El articulo da unos ejemplos de empresas que implementaron el management del conocimiento con gran exito, principalmente por compartir las informaciones o buenas practicas entre los empleados de la empresa.
Me parece que otro ejemplo mereceria ser citado : Amazon, vendedor de libros sobre la internet, utiliza muy inteligentemente la informacion que saca de cada transaccion con sus clientes, colectandola, analisandola y enviando e-mails especiales a cada cliente para ofrecerle productos que pueden interesarle. Asi, multiplica las compras de cada cliente y fomenta su business.
mercredi 13 août 2008
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1 commentaire:
Hola Alix,
Es muy interesante tu comentario y el texto sobre Knowledge Management que presentas. Vale la pena seguir explorando esta idea "naturalizada" que hay entre la economía de la información y el conocimiento. Quizás puedes encontrar más información en el texto de Powell y Snellman que desde esta perspectiva del "knowledge management".
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